Politique de résiliation

Politique d’abonnement — Coffrets clos

Ce que comprend l’abonnement. Chaque mois, un Coffret clos conçu autour de la lecture du mois : des produits d’ici, le guide de réflexion imprimé et l’accès à l’entrevue exclusive. Le livre n’est pas inclus; il s’achète séparément.

Prix et paiement. 48 $ par coffret, taxes en sus, plus les frais de livraison (12 $ au Québec, 20 $ ailleurs au Canada). Le premier coffret est payé à l’inscription. Les suivants sont prélevés automatiquement le 16 de chaque mois, sur le mode de paiement enregistré. Nous t’aviserons par courriel au moins 30 jours avant toute modification de prix.

Expédition. Le coffret est expédié dans les 7 jours ouvrables suivant le prélèvement, partout au Canada. Assure-toi que ton adresse est à jour dans ton compte avant le prélèvement.

Sauter un mois. Tu peux sauter un mois depuis ton compte, au plus tard la veille du prélèvement. Aucun montant ne sera prélevé pour ce mois-là.

Annulation. Tu peux annuler en tout temps depuis ton compte, sans frais ni pénalité. L’annulation s’applique aux prélèvements suivants. Un coffret déjà prélevé sera expédié et ne peut pas être remboursé.

Accès à l’entrevue. L’accès s’active avec la carte incluse dans le coffret : on scanne le code QR et on entre le numéro de commande inscrit sur le bordereau. Un coffret donne droit à une activation. En abonnement, une seule activation suffit pour la suite.

Cadeau. C’est la personne qui reçoit le coffret qui active l’entrevue. Pour offrir en cadeau, nous recommandons l’achat d’un coffret à l’unité plutôt que l’abonnement mensuel.

Contenu. Le contenu varie d’un mois à l’autre. Si un produit n’est pas disponible, il est remplacé par un produit de valeur équivalente.

Coffret endommagé ou manquant. Écris-nous dans les 14 jours suivant la réception à info@sujetclos.ca, avec une photo s’il y a lieu. Nous remplacerons le produit ou te rembourserons.

Nous joindre. Sujet clos inc., info@sujetclos.ca.